Chez Altrad Magasin, nous comprenons que des outils professionnels de qualitĂ© ne servent Ă  rien s’ils n’arrivent pas entre vos mains en temps voulu. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir un service fiable et transparent, oĂą que vous soyez dans le monde.

Notre engagement : Votre commande traitĂ©e dans les 24-48 heures ouvrables, avec un suivi prĂ©cis jusqu’Ă  sa rĂ©ception. Nous livrons partout dans le monde (Ă  l’exception de certaines zones reculĂ©es en Asie et ailleurs).

Nos Options de Livraison

Livraison Standard 12.95 €
  • Transporteurs : DHL ou FedEx – leaders mondiaux du transport express
  • DĂ©lai : 10-15 jours ouvrables après expĂ©dition
  • Avantages : Suivi en temps rĂ©el, assurance incluse, livraison Ă  domicile
  • IdĂ©al pour : Les professionnels qui ont besoin de leurs outils rapidement
Livraison Gratuite Offerte dès 50 € d’achat
  • Transporteur : EMS (Service Postal International)
  • DĂ©lai : 15-25 jours ouvrables après expĂ©dition
  • Avantages : Économique, livraison dans votre bureau de poste local
  • IdĂ©al pour : Les commandes volumineuses ou les projets non urgents

Notre Processus de Livraison

  1. Préparation rapide : Dès réception de votre commande, notre équipe logistique sélectionne méticuleusement chaque article dans notre entrepôt parisien.
  2. Contrôle qualité : Tous les produits sont vérifiés une dernière fois avant emballage pour garantir leur parfait état.
  3. Emballage professionnel : Nos emballages renforcés protègent vos outils électroportatifs et équipements de jardinage durant le transport.
  4. Expédition : Votre colis est pris en charge par notre transporteur partenaire avec numéro de suivi généré automatiquement.
  5. Suivi : Vous recevez par email toutes les informations pour suivre votre colis jusqu’Ă  sa livraison.

Conseil d’expert : Pour les commandes contenant des pièces fragiles comme des balais charbon ou des hĂ©lices de malaxeur, nous recommandons la livraison standard pour une meilleure protection.

Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas :

  • DĂ©lai : 15 jours après rĂ©ception pour initier un retour
  • Condition : Produit non utilisĂ©, dans son emballage d’origine
  • Processus : Contactez notre service client Ă  [email protected] pour obtenir une autorisation de retour

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe logistique basée au 32 Place Vendôme à Paris se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Altrad Magasin – Des outils professionnels livrĂ©s avec le mĂŞme soin que celui que vous mettez dans vos rĂ©alisations.